【必ずご確認ください】旧サポートメールアドレス変更について

1月 14, 2014 Blog

いつもPRIMAをご利用いただきありがとうございます!
PRIMAサポートチームの永木です。

今回ご連絡させていただきましたのが、
年末からサポートデスクのドメインが変更となりまして、

旧: support@primatool.zendesk.com
新: support@prm5.zendesk.com

となっております。

こちらのPRIMAサポートメルマガのほうでは、新ドメインのほうをご案内していたのですが、過去のメールには古いアドレスの問い合わせ先が記載されております。

しかし、今年に入ってからもそちらの古いドメインのほうへお問い合わせをいただき、返信が全くないといったご意見を何点かいただいております。

この点に関してはコチラの管理不足によるもので、この度はご迷惑をおかけして本当にもうしわけありません。

現在は旧ドメイン宛でもメールを送ってもエラーは返ってこないのですが、こちらには到達しません。
必ず新しいsupport@prm5.zendesk.comのほうへお問い合わせいだきますようよろしくお願いします。

もし、そういったサポートチームから返信がないといった方がいらっしゃいましたら、support@prm5.zendesk.comのほうへお手数ですが再度ご連絡よろしくお願いします。

今後ともよろしくお願いします。