よくあるご質問
これまでに、PRIMAユーザーさまから頂いたよくあるご質問をまとめています。
なにかご不明点があった場合は、まずこちらをご確認してみてください。
ご契約について
再度ご検討いただきありがとうございます。無料トライアルは、一度限りのお申し込みとさせていただいております。
再契約をご希望の場合、こちらからお申し込みください。
なお、無料トライアル期間はついておらず、お申込みと同時に課金が発生しますのであらかじめご了承ください。
PayPalでは、口座振替(銀行引き落とし)でのお支払いにも対応しています。
PayPalアカウント内の設定にて、口座振替の設定をしていただき、支払い時に口座振替をご選択ください。
詳しくはPayPalサイトを御覧ください。
PRIMA及びPRIMA VPSの解約は、PayPalの購読キャンセルをもって解約となります。
PayPalの管理画面より、定期購読のキャンセル処理を行ってください。
ご契約者さま以外のご利用目的で、追加ライセンスはお申込みいただけません。原則としてお申込み頂いたPayPalアカウントのご名義さま以外のご利用が発覚した場合、強制退会していただく場合もあります。予めご了承ください。
初期設定・稼働環境について
Ver 8.0以降、PRIMAは同一PC内で2つまで起動して同時稼働させることができます。それ以上の稼働には、別PC環境と追加ライセンスが必要になります。
同一PC内ならPRIMAを2つまで同時起動は可能です。 ただし、取得先サーバ側で「1時間に○個までなら取得可能」という制限がありますので、同時に実行したとしてもamazonのAPI制限にひっかかり、取得速度アップは期待できません。 2個同時にPRIMAを立ち上げて、それぞれJP, 海外と分けて実行いただければ 、JPと海外で取得先サーバが異なりますので、制限にひっかかることはありません。
ライセンスについて
追加ライセンスは通常より1,000円お安い価格となります。こちらからお申し込み下さい。
またPRIMAはMWSアカウントと連携していますので、追加ライセンスを取得いただいてもMWSアカウントごとのAPIリクエスト以上のデータ取得はできません。ですので、もしライセンスを追加されたいのであれば、amazonのMWSアカウントも同一の場合、望まれる結果は得られないおそれがあります。
- PRIMA起動時、PCのネット環境が正常でなかった
- ライセンス認証サーバ側になにかしらの接続障害があった
が上げられます。 PRIMA起動にネット環境が正常でなかった場合、ネット環境を正常に整えてから再度、PRIMAを起動しなおしていただくと正常にライセンス認証が完了します。また、ライセンス認証サーバ側でなにかしら接続障害があった場合、こちらも何度かPRIMAを起動しなおしていただくと認証完了することがあります。 ※1か月に一度程度、サーバのメンテナンスを行っております。この際、接続が不安定になる可能性があります。
データ取得について
- amazon商品ページ: 出品者が商品ページを作成時に入力した寸法。
- PRIMAで取得(=MWSで取得): 基本は、出品者が商品ページを作成時に入力した寸法だが、FBAセンターへ納品時に明らかに異なる寸法だった場合にFBAセンターにて再寸法を行い、修正入力された寸法。
このように、基本はamazon商品ページ表示の値と取得する値は同じなのですが、amazon商品ページよりはPRIMAで取得される値の方が正確なものとなります。