FAQ

FAQ2018-11-18T11:47:03+00:00

よくあるご質問

これたでに、PRIMAナヌザヌさたから頂いたよくあるご質問をたずめおいたす。
なにかご䞍明点があった堎合は、たずこちらをご確認しおみおください。

ご契玄に぀いお

初心者でも䜿えたすか

はい、動画マニュアルも充実しおいたすし、メヌルでのサポヌトも察応しおおりたす。
デヌタを取埗したい囜の、amazon倧口アカりントがあれば問題ありたせん。

返金保蚌はありたすか

ありたせん。
ですが30日の無料トラむアル期間を蚭けおいたすので、期間内にご解玄いただければ課金はされたせんのでご安心ください。

月額利甚料以倖に別途費甚は必芁ですか

必芁ありたせん。
しかし、amazonの倧口アカりントを新たに取埗する堎合は、amazonのほうで月額利甚料が発生したす。

レンタルサヌバヌが必芁ですか

サヌバヌは䞍芁です。
デスクトップ版ですので、WindowsのPCでネット接続が可胜な環境であれば動䜜可胜です。

党おのamazon倧口出品者契玄が必芁ですか

必ず党おの囜のamazon倧口アカりントが必芁ずいうわけではありたせん。デヌタ取埗したい囜の倧口出品者アカりントがあれば、デヌタ取埗可胜です。

倖泚・SOHOなど別のPCでも皌働可胜ですか

ラむセンスはPC1台に぀き1ラむセンス必芁です。
PRIMA VPSなどのVPSサヌビスを利甚すれば、倖泚・SOHOさたず共甚するこずは可胜です。

Macにも察応しおいたすか

察応しおいたせん。 申し蚳ありたせんが、珟圚はWindows OSのみの察応ずなりたす。

amazon茞出にしか䜿えたせんか

そんなこずはありたせん。
PRIMAは汎甚性を高めるために、シンプルな出力ファむルずなっおいたす。ebay茞出はもちろんのこず、amazon茞入などにも利甚されおいるナヌザヌさたはたくさんいらっしゃいたす。

PRIMAを再契玄したいのですが・・・

再床ご怜蚎いただきありがずうございたす。無料トラむアルは、䞀床限りのお申し蟌みずさせおいただいおおりたす。
再契玄をご垌望の堎合、こちらからお申し蟌みください。

なお、無料トラむアル期間は぀いおおらず、お申蟌みず同時に課金が発生したすのであらかじめご了承ください。

クレゞットカヌド以倖の支払い方法はありたすか

PayPalでは、口座振替銀行匕き萜ずしでのお支払いにも察応しおいたす。

PayPalアカりント内の蚭定にお、口座振替の蚭定をしおいただき、支払い時に口座振替をご遞択ください。

詳しくはPayPalサむトを埡芧ください。

PRIMAの解玄方法は

PRIMA及びPRIMA VPSの解玄は、PayPalの賌読キャンセルをもっお解玄ずなりたす。

PayPalの管理画面より、定期賌読のキャンセル凊理を行っおください。

初期蚭定・皌働環境に぀いお

Windowsが64bitか32bitかわかりたせん。

Windowsデスクトップ巊䞋の、 スタヌト　　コントロヌルパネル　　システム から確認できたす。

同䞀PCで同時に起動させたい。

動䜜保障倖なのでおすすめできたせんが、同䞀PC内ならPRIMAを耇数同時起動は可胜です。 ただし、取埗先サヌバ偎で「1時間に○個たでなら取埗可胜」ずいう制限がありたすので、同時に実行したずしおもamazonのAPI制限にひっかかり、取埗速床アップは期埅できたせん。 2個同時にPRIMAを立ち䞊げお、それぞれJP, 海倖ず分けお実行いただければ 、JPず海倖で取埗先サヌバが異なりたすので、制限にひっかかるこずはありたせん。

ASINリストは予め甚意する必芁がありたすか

はい、もちろんです。 ASINリストずいうのは圚庫デヌタであり、こちらから提䟛するものではありたせんので予めご了承ください。 フォヌマットずしおは、amazonの圚庫レポヌトなどでもむンポヌト可胜です。 PRIMAは既にあるASINのリストや、amazon䞊の圚庫レポヌトを元に囜内倖のamazonから䟡栌・デヌタを収集するツヌルです。 新たにASINを収集するツヌルではありたせん。

むンベントリレポヌトは別途甚意するものですか

むンベントリレポヌト圚庫レポヌトは、amazon䞊からご自身の圚庫デヌタをtxtファむルでダりンロヌドできる圚庫デヌタファむルです。 amazon.comの堎合、セラヌセントラルのInventory > Inventory Reports (芁ログむン)からDL可胜です。 Select Report Typeはデフォルトの「Inventory Report」のたたダりンロヌドしお、PRIMAに取蟌するこずができたす。

デスクトップクラりドで䜿えたすか

お名前ドットコムのようなデスクトップクラりドVPSサヌビスでもPRIMAは動䜜確認枈みです。 問題なく皌働するこずができたす。 PRIMA VPSでは、PRIMA皌働向けにチュヌニングされたVPSサヌビスを提䟛しおたすので、ぜひご利甚ください。 ただし、ご自宅のPCで䞀床ラむセンス認蚌をされおいる堎合は、ラむセンスの再発行が必芁ずなりたすので、その堎合はPRIMAサポヌトぞご連絡ください。

csvをExcelで開いた際に、1セルに倚くの行の情報が入っおしたう。

PRIMAから出力したcsvファむルをExcelで開いたずきに、出力件数ずExcelの行数が䞀臎しない堎合がありたす。 原因ですが、商品名などに含たれる”ダブルクォヌテヌション を、Excelが ”ダブルクォヌテヌション  ”ダブルクォヌテヌション たでの範囲を1セルの倀だず刀断し、行をこえお、1セルに栌玍しおしたうためです。 こちらは䞍具合ではなく、Excelの仕様ずなっおおりたしお ,「カンマ」 ずいう区切りのみでExcelに取り蟌むこずによっお解決したす。 取り蟌み方法ですが、CSVをExcelで開く際に以䞋のサむトの方法をご参考にお願いいたしたす。 ExcelでCSVファむルを簡単にむンポヌトする方法

VPS環境で.NETFRAMEWORK3.5がむンストヌルできない。

VPS環境の堎合、なぜむンストヌルできないかはサヌバ䌚瀟にお問い合わせいただきたいのですが、 .NetFramework3.5はwindowsのバヌゞョンにもよりたすが倚くの堎合、 「windowsスタヌトメニュヌ」→「管理ツヌル」→「サヌバヌマネヌゞャ」→「機胜の远加」 からむンストヌル可胜です。

Windows 10には察応しおおりたすか

察応しおいたす。

MWSアカりント審査でExcelファむルの入力を求められたした

皀にamazonのMWS開発者アカりント審査の申請埌、Excelでの必芁事項入力を求められる堎合がありたす。
その堎合は、入力サンプルをご案内したすので問い合わせフォヌムよりお問い合わせください。

MWSアカりント審査に通りたせん

AmazonMWS開発者IDは、
通垞の開発目的ですず審査は通るようですが、
珟圚PRIMAのようなデスクトップアプリケヌションを利甚する目的では、すべお審査が通らない状況ずなっおおりたす。
これらは再申請でも同様で、党リヌゞョンにおいお同様です。

ご迷惑をおかけしたすが、察応策に぀きたしおは远っおブログ、Twitter等で配信しおたいりたすので、よろしくお願いしたす。

ラむセンスに぀いお

ラむセンス認蚌ができたせん。

曞き蟌み可胜な堎所に、PRIMA䞀匏のフォルダを保存しおください。曞き蟌み可胜でないProgram filesフォルダ内などでは、ラむセンス認蚌ができたせん。 もしくは、PRIMAのexeファむルのプロパティから、互換性の蚭定を倉曎しおください。

OSを再むンストヌルしたらラむセンスが䜿甚枈みで認蚌できたせん。

Windowsをクリヌンむンストヌル再むンストヌルした堎合、PC固有のアドレスが倉曎されるこずがありたすのでラむセンスの再発行が必芁です。 再発行が必芁な堎合は、PRIMAサポヌトぞお問い合わせください。

远加ラむセンスはいくらですか

远加ラむセンスは通垞より1,000円お安い䟡栌ずなりたす。こちらからお申し蟌み䞋さい。

たたPRIMAはMWSアカりントず連携しおいたすので、远加ラむセンスを取埗いただいおもMWSアカりントごずのAPIリク゚スト以䞊のデヌタ取埗はできたせん。ですので、もしラむセンスを远加されたいのであれば、amazonのMWSアカりントも同䞀の堎合、望たれる結果は埗られないおそれがありたす。

ラむセンス再発行は手数料が必芁ですか

ラむセンス再発行ですが、端末の倉曎や、OS再むンストヌルなどの堎合は特に費甚はいただいおいたせん。 ただし、短期間に䜕床も再発行䟝頌される堎合などは、手数料を請求させおいただく堎合がありたす。

ラむセンスが届きたせん。

メヌル配信サヌバの関係䞊、受信されるドメむンによっおは迷惑メヌルに振り分けられるケヌスがありたす。 通垞、PayPalお申蟌み埌数分以内に、ラむセンスを蚘茉したメヌルを送信しおいたす。 䞇が䞀24時間経過しおもメヌルが来ない堎合は、PRIMAサポヌトたでお問い合わせください。

「ラむセンスが䜿甚枈みです」ず衚瀺されたす。

認蚌埌、再床PRIMAを起動するずラむセンス認蚌をしたのにも関わらず「䜿甚枈み」ずなり、トラむアル版が起動されるこずがありたす。これらは基本的にPRIMAのむンストヌルフォルダの蚭眮堎所によっお圱響を受けおいるこずがほずんどです。 䞻に、Windowsのシステム領域Windowsの機胜を構成するフォルダ等にPRIMAフォルダを 眮くこずで起こる可胜性がありたす。 ご心配なかたは、Cドラむブ盎䞋にフォルダごずコピヌしお起動するこずをオススメしたす。

ラむセンス枈みのはずが、突然未登録状態ずなる。

ラむセンス枈みのはずが、ある日突然、「ラむセンス未登録状態」ずなるこずがありたす。 この堎合ですが、PRIMA起動時のラむセンス認蚌に倱敗しおいるこずが原因で、理由ずしおは、

  • PRIMA起動時、PCのネット環境が正垞でなかった
  • ラむセンス認蚌サヌバ偎になにかしらの接続障害があった

が䞊げられたす。 PRIMA起動にネット環境が正垞でなかった堎合、ネット環境を正垞に敎えおから再床、PRIMAを起動しなおしおいただくず正垞にラむセンス認蚌が完了したす。たた、ラむセンス認蚌サヌバ偎でなにかしら接続障害があった堎合、こちらも䜕床かPRIMAを起動しなおしおいただくず認蚌完了するこずがありたす。 ※1か月に䞀床皋床、サヌバのメンテナンスを行っおおりたす。この際、接続が䞍安定になる可胜性がありたす。

デヌタ取埗に぀いお

商品ペヌゞの衚瀺寞法ず、PRIMAで取埗できるサむズの違い

amazon商品ペヌゞの衚瀺寞法ず、PRIMAで取埗できるサむズの違いは、以䞋の通り若干異なる項目になりたす。

  • amazon商品ペヌゞ 出品者が商品ペヌゞを䜜成時に入力した寞法。
  • PRIMAで取埗で取埗 基本は、出品者が商品ペヌゞを䜜成時に入力した寞法だが、FBAセンタヌぞ玍品時に明らかに異なる寞法だった堎合にFBAセンタヌにお再寞法を行い、修正入力された寞法。

このように、基本はamazon商品ペヌゞ衚瀺の倀ず取埗する倀は同じなのですが、amazon商品ペヌゞよりはPRIMAで取埗される倀の方が正確なものずなりたす。

「通垞23日以内に発送」も取埗したい。

amazonの最安倀セラヌ取埗条件のうち、「発送準備期間」ずいうのがハンドリングタむムにあたりたす。 PRIMAでは「指定なし」「圚庫あり」「7日」ずいう蚭定がありたすが、3日以内ずいう区切りは申し蚳ありたせんがありたせん。 この理由ずしお、MWSのレスポンスには、37日間の区切りがないため取埗するこずができないのです。 ですので、「7日以内」を遞択しおもらうず「通垞67日以内に発送」ずいうセラヌも含たれたすが、「通垞23日以内に発送」も含んで取埗するこずが可胜です。

「党䜓゚ラヌ」ずなっおデヌタが取埗できたせん。

ほが間違いなくamazonのMWS情報の登録ミスだず思われたす。 再床、マニュアルを参照のうえ、MWS情報の曎新をした䞊で再床お詊しください。 それでもデヌタが取埗できないようであれば、PRIMAサポヌトたでお問い合わせください。

ある出品者の出品䟡栌だけを取埗したい。

珟状では、特定の出品者のデヌタ取埗は、AmazonMWSの提䟛機胜ではできたせん。

ASINが小文字のアルファベットでも取蟌可胜ですか

通垞、ASINは党おの文字が倧文字で構成されおいたすが、ナヌザ様偎でなにかしらの理由により小文字に倉換しおしたった堎合、 MWSの仕様により、numberOfSellers(出品者数等の取埗が䞍可ずなり、すべおの結果が「0」ずなりたす。 䟋B0002YNCP4 を b0002yncp4 に倉換しおしたった堎合 ただし、「䟡栌」ず「送料」のみは正垞に取埗できおしたうため、出力デヌタに䞍敎合が起こる可胜性がありたす。 ASINはAmazon画面ずたったく同じ状態党お倧文字の構成でPRIMAにお取蟌みいただきたすようお願いいたしたす。

自動䟡栌改定に぀いお

「最䜎蚱容䟡栌」を䞋回る䟡栌に、手動で倉曎するこずができたせん。

PRIMAでは最䜎蚱容䟡栌に蚭定された倀は固定倀ずしおAmazonに登録されたす。 それ以䞋の䟡栌には手動ではできたせん。 蚭定倀を倉曎する堎合、PRIMAでの䟡栌改定およびprice&QuantityFileのアップロヌドをお願いいたしたす。 price&QuantityFileの䜿い方Amazonのマニュアルを読むか、Amazonセラヌサポヌトにお問い合わせください。

amazon.co.jpのamazonポむント制床には察応しおいたすか

察応しおいたす。

新品商品ずしお出品する際に「NEW - OEM」、「NEW - OPEN BOX」など単玔な「NEW」以倖の新品コンディションがありたすが、PRIMAでの扱いはどうなりたすか

すべお新品商品ずしお扱われたす。 埓いたしお「OEM」、「Open Box」ず衚蚘のある出品であったずしおも、ひずたずめに新品商品ずしお比范察象の䟡栌ずなりたす。

なにかお困りですか
 お気軜にお問い合わせください。