17 2023/03

PRIMA認証サーバ復旧のお知らせ

2023-03-17T07:41:24+09:002023年 3月 17日 (金曜日)|不具合報告|

昨日の16時頃にPRIMAの認証サーバに障害が発生し、認証ができない状態となっておりましたが、復旧致しました。データセンター内のネットワーク装置の故障が原因でした。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

16 2023/03

PRIMA認証サーバ障害のお知らせ

2023-03-17T07:41:57+09:002023年 3月 16日 (木曜日)|不具合報告|

本日16時頃にPRIMAの認証サーバに障害が発生し、認証ができない状態となっております。サーバ管理会社に復旧を依頼しておりますが、ネットワーク装置の故障らしく、復旧にしばらく時間がかかる予定です。復旧しましたら再度投稿させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

19 2022/10

お問い合わせ回答遅延のお知らせ

2022-10-19T19:33:08+09:002022年 10月 19日 (水曜日)|アップデート情報|

MWSの商品APIの機能が2022年9月30日をもって停止する旨の事前告知がありましたが、実際には10月18日07:00AM頃に停止された旨の連絡がAmazonよりありました。これに伴い、MWS版のPRIMAも「全体エラー」が表示され、利用できなくなっています。つきましては、SP-API版のPRIMAへのバージョンアップをお願い致します。 SP-API版へ移行する際に、MWS版を削除してSP-API版のインストールをお勧めしていますが、その際にライセンスの再発行が必要となります。ただし、MWS版PRIMAをインストールされているフォルダ内にあるAmazonSettei.iniというファイル（ライセンスが記載されている）を別の場所に保存しておいて頂き、そのファイルをSP-API版PRIMAをインストールしたフォルダ内に配置して頂くと、ライセンスの再発行が不要となりますので、ご活用下さいませ。 現在、SP-APIへの移行に伴い、お問い合わせが殺到しており、お返事に2～4営業日を頂く可能性があります。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません、ご了承下さいませ。

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