PRIMA SUPPORT

数日前よりPRIMAにおいてSP-APIからデータが取得できない現象が発生しています。特にワールドはまったく取得できず、JPは不安定ながらも取得できる状態です。データが取得できない原因は不明で調査中です。 JPのデータ取得の安定化とブランド名が取得できない不具合を修正したPRIMAを明日リリース予定です。また、現在、お問い合わせが殺到しておりまして、お問い合わせのお返事にお時間がかかっておりますのでご了承くださいませ。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

5月27日頃よりPRIMAにてデータが取得できない状態が発生しています。現在、原因を調査中です。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

5月１日頃よりPRIMAにてデータが取得できない状態が発生しておりました。原因はAmazonのSP-APIの一部仕様が予告なく変更となり、弊社のPRIMAがそれに対応していないためです。 変更仕様の確認、改修と復旧がほぼ完了し、5月19日にバージョンアップ版をリリースできる予定となりました。ただし、価格改定機能はまだ正常に動作しない可能性が高いです。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。引き続き改良を進めてまいります。

5月１日頃よりPRIMAにてデータが取得できない状態が発生しています。（一部取得できるケースもあり）原因は現在、PRIMAにおいて（PRIMAのバージョンには関係なく）AmazonのSP-API側からデータが取得できなくなっています。これはAmazon側の仕様が変更され、弊社のPRIMAがそれに対応していないためです。（5/8 15:48情報アップデート） 変更仕様の確認、改修と復旧にはかなり時間がかかると予想されます。（5月17日頃復旧を予定） 進展がありましたら再度投稿させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

昨日の16時頃にPRIMAの認証サーバに障害が発生し、認証ができない状態となっておりましたが、復旧致しました。データセンター内のネットワーク装置の故障が原因でした。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。